Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل...
تُصنع جميع منتجات أزرق خصيصًا بعد تأكيد الطلب، وتبدأ مدة التنفيذ من تاريخ تأكيده.
✦ مدة التنفيذ
مدة تنفيذ الطلب من ١٤ - ٢٠ يوم عمل ، وسيتم توضيح المدة التقديرية للتنفيذ للعميل قبل إتمام الطلب.
يُعد بدء تنفيذ الطلب أو تجهيز مواده الخاصة موافقة على تصنيع المنتج وفق المواصفات المختارة، ولذلك لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ.
مدة التوصيل ✦
تبدأ مدة التوصيل بعد الانتهاء من تنفيذ الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن.
تختلف مدة التوصيل بحسب مدينة العميل وشركة الشحن، وسيتم توضيح المدة التقديرية للتوصيل قبل إتمام عملية الشراء متى أمكن.
رسوم الشحن ✦
تظهر رسوم الشحن للعميل قبل إتمام الطلب، وتُحتسب وفقًا لموقع التوصيل وحجم الشحنة وشركة الشحن المختارة.
تتبع الطلب ✦
عند شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم التتبع أو بيانات الشحنة، إن كانت هذه الخدمة متاحة من شركة الشحن
صحة بيانات التوصيل ✦
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الاسم ورقم التواصل والعنوان المدخل عند تقديم الطلب.
وقد يترتب على إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة تأخير في التوصيل أو رسوم إضافية من شركة الشحن.
تلف الشحنة ✦
نحرص على تغليف كل قطعة بعناية لتصل إليك بأفضل حال، وفي حال ملاحظة تلف ظاهر في الطرد عند الاستلام، يرجى:
- تصوير الطرد قبل فتحه.
- تصوير المنتج والتغليف بعد الفتح.
- التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
وذلك حتى نتمكن من مراجعة الحالة ومتابعتها مع شركة الشحن واتخاذ الإجراء المناسب.
التأخير ✦
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو الظروف التشغيلية أو المواسم. وسنحرص على متابعة الطلب وإبلاغ العميل بأي تحديثات مهمة.