Privacy policy
سياسة الخصوصية
نحن في أزرق نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية واستخدامها فقط للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة وإتمام الطلبات.
✦ البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع البيانات التالية:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- معلومات الطلب والمنتجات المختارة
- بيانات الدفع اللازمة لإتمام العملية، والتي تتم معالجتها من خلال مزودي الدفع المعتمدين.
- بيانات استخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط.
✦ كيفية استخدام البيانات
قد تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتجهيزها وشحنها.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب.
- تقديم خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى.
- تحسين تجربة المستخدم.
- إرسال عروض أو رسائل تسويقية، عند موافقة العميل.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية.
✦ مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات اللازمة فقط مع الجهات التي تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل:
- شركات الشحن.
- بوابات الدفع.
- مزودي خدمات المتجر الإلكتروني.
- الجهات الحكومية عند وجود طلب نظامي.
ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء إلى أطراف أخرى.
✦ حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة كاملة.
✦ الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والوفاء بالمتطلبات النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها متى لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها.
✦ حقوق العميل
يمكن للعميل طلب:
- معرفة البيانات المرتبطة به.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- تحديث معلوماته.
- حذف حسابه، متى لم يوجد مانع نظامي أو التزام قائم.
- إيقاف الرسائل التسويقية.
✦ ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع وتقديم وظائف أساسية.
يمكن للمستخدم التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح.
✦ التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في صفحة التواصل.